Conditions générales de ventes

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Agapè: votre jardin secret et ses clients. Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

2. Description des services

Agapè: votre jardin secret propose la location de deux salles d’événements avec la possibilité d’ajouter des packs de décoration et des équipements supplémentaires payants (appareil vidéo booth/photo booth, ballon gonflable, cuisine pour une des salles, couronnes de fleurs). Aucun service de DJ n’est proposé.

3. Conditions de réservation

• Les clients doivent passer par message à la gérante pour confirmer une réservation de salle.
• Les clients doivent visiter la salle avant la validation de la prestation.
• Pour chaque prestation, le client doit prévoir 2 heures de préparation par notre équipe pour le nettoyage et les décorations, et 1 heure de remise en état après la prestation.

4. Conditions d’utilisation des équipements

• Notre équipe veille au bon déroulement de la prestation et prend en charge les préparations des équipements, décorations et entretiens de la salle.
• Pour les packs ne comportant pas de décorations, le client doit effectuer la préparation durant les 2 heures avant la prestation pour la location de la salle. Nous mettons à leur disposition les équipements non payants (table, chaise, porte-menu et numéro de table).
• En cas de casse ou de dégradation de la salle ou des équipements, le client doit procéder au dédommagement via une facture supplémentaire adressée par la gérante.

5. Paiement

• Les clients doivent régler un acompte de 40% avant la validation de chaque prestation, le solde étant dû avant la fin de la prestation.
• Aucun remboursement n’est disponible en cas d’annulation de prestation, sauf si la demande a été faite par la gérante de l’établissement.
• La gérante fixera les modalités de paiement en accord avec le client.

6. Réclamations et autres dispositions

Le client doit respecter les règles de la maison sous peine de facturations annexes hors des prestations.
Toute réclamation ou requête doit être adressée uniquement à la gérante.
Un contrat répertoriant les conditions d’utilisation, incluant toutes les interdictions en matière de sécurité incendie et de protection des lieux, sera remis au client.